À propos

Le mot d’accueil de Serge Bizouerne, Président et fondateur de DOM PLUS

Pourquoi ce blog ?

www.prioritelapersonne.fr est un blog qui s’inscrit dans le prolongement du débat déclenché par le livre « Priorité à la personne ». Ce blog a vocation à :

Croiser des informations, actualités, mais aussi des recherches sur le champ du secteur quintenaire.
Se faire l’écho de réalisations conduites par DOM PLUS et ses partenaires sur le champ du service et de l’intermédiation.
Donner la parole à l’ensemble des membres des réseaux concernés par les champs d’activités de DOM PLUS.

Qui sommes nous ?

Créée il y a dix ans au Canada , DOM PLUS est une société d’intermédiation à distance et par téléphone dans le secteur des services qui assure pour le compte de grands donneurs d’ordre de la protection sociale des prestations de conseil et d’accompagnement à destination de leurs publics (adhérents et/ou clients) sur des thématiques telles que l’avancement en âge, le handicap et, plus globalement les préoccupations de la vie quotidienne.

DOM PLUS a construit sa notoriété autour de sa signature « Priorité à la personne » pour répondre aux nouveaux enjeux sociétaux. Elle propose ainsi un accompagnement global de la situation de la personne aussi bien aux salariés qu’aux retraités (famille, accès au logement, à l’emploi et au microcrédit, etc.) de manière à apporter les solutions les plus adaptées.

Chiffres et dates clés

DOM PLUS est fondée en mai 2000 par le groupe Initiative sous la forme d’une Société par Actions Simplifiées (SAS).
8 millions de bénéficiaires ont aujourd’hui accès aux services DOM PLUS sur l’ensemble du territoire français, soit près de 100 000 bénéficiaires et situations traitées chaque année, et 300 000 contacts de suivi en 2010 (prévision 2011 : 350 000).
Les conseillers gèrent plus de 1200 nouvelles demandes chaque jour, en dehors des rendez-vous et accompagnements en cours.
Une continuité de services 24h/24 et 7j/7.
L’entreprise compte aujourd’hui environ 80 salariés.
Depuis 2006, la croissance moyenne annuelle de DOM PLUS est de 30%. Son chiffre d’affaires était de 7 millions d’euros en 2010, le prévisionnel pour 2011 est de 8,2millions d’euros (CA direct – hors volume d’affaires traitées / CESU SAP).
DOM PLUS consacre près de 6% de sa masse salariale à la formation et propose des parcours de professionnalisation sur 6 ans.

La gouvernance de DOM PLUS

DOMPLUS est une société par action simplifiée (SAS) au capital de 737 360 €.

L’Assemblée générale des actionnaires

Dans le cadre de son projet d’entreprise, DOM PLUS a fait le choix d’associer certains de ses clients à son capital :

Groupe Initiative
France Telecom
AG2R La Mondiale
PRO BTP
D&O

Le conseil de direction

Il est l’organe de gouvernance de DOM PLUS. Outre le Président et le Coprésident, il comprend quinze représentants des actionnaires de l’entreprise et un membre non-actionnaire. Les membres sont désignés par l’Assemblée Générale des actionnaires fondateurs pour une durée de trois ans.

Le comité de réflexion éthique et scientifique

Il est composé de huit personnalités qualifiées et indépendantes. Il apporte un conseil technique à l’entreprise dans l’évolution du concept de services multiples à la personne. Il est saisi obligatoirement pour avis en cas de conflit d’intérêt pouvant surgir à l’occasion de tout projet d’entrée de nouveaux actionnaires. Il a son propre règlement intérieur.